Die E-Mail-Antwortfunktion ist ein leistungsfähiges und einfach zu bedienendes Tool, mit dem du automatisch personalisierte E-Mail-Antworten an deine Nutzer senden kannst, nachdem sie sich durch deinen Heyflow geklickt haben.
Diese Follow-up E-Mails sind eine gute Möglichkeit, den Lead oder Bewerbenden an seine Antwort zu erinnern, weitere Informationen zu teilen oder über die nächsten Schritte zu informieren.
Dieser Artikel zeigt dir:
❗ Hinweis: Um automatische Antworten an deine Nutzer zu senden, musst du die E-Mail-Adresse (und andere benötigte Daten wie beispielsweise den Vornamen) als Variablen einrichten. Lerne hier, wie du das einrichtest.
Einrichtung
Gehe zum Tab Integrieren und dann auf Auto-Antworten.
Im Abschnitt Empfänger kannst du die folgenden Punkte anpassen:
Absender (nur im Business-Plan)
Empfänger ("An"-Feld): Hier werden die Variablen wichtig. Achte darauf, dass du die E-Mail-Adresse in deinem Flow abfragst, um automatische Bestätigungs-E-Mails an deine Nutzer zu senden. Folge diesem Leitfaden, um deine Variable für E-Mail-Adressen einzurichten (zum Beispiel @email).
Zuletzt kannst du auch jemanden in CC oder BCC setzen.
Bevor du auf Konnektieren klickst, solltest du noch den Inhalt deiner Nachricht anpassen.
Anpassungen des Inhalts
Gehe zum Tab Inhalt.
Hier kannst du Folgendes anpassen:
Das Logo
Die Sprache
Den Betreff, Blindtext und die Überschrift
Die Fußzeile (nur im Business-Plan)
Um den Inhalt deiner Nachricht anzupassen, musst du zwei Dinge beachten:
Wenn du einen Zeilenumbruch einfügen willst, musst du den HTML-Befehl <br> verwenden
Wenn du Variablen wie zum Beispiel den Vornamen einbinden möchtest, musst du {{variable}} anstelle von @variable schreiben.
Als letzten Schritt kannst du den Toggle unten einschalten, wenn du die Antworten deiner Nutzer in die E-Mail-Antwort aufnehmen willst (wie in unserem Beispiel unten)
Sobald du den Inhalt und die Empfänger festgelegt hast, klicke auf "Konnektieren", um deine automatische Antwort zu aktivieren. Jetzt erhalten die Nutzer eine automatische Antwort an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Beispiele
Gängige HTML-Tags
In dieser Übersicht findest du gängige HTML Tags, die du in deiner Nachricht verwenden kannst.
HTML-Tag | Beschreibung | Beispiel |
<strong> | Macht den Text fett | Wir wollen <strong>etwas</strong> in Fettdruck hervorheben. |
<i> | Macht den Text kursiv | Wir wollen <i>etwas</i> kursiv hervorheben. |
<u> | Unterstreicht den Text | Wir wollen <u>etwas</u> hervorheben, indem wir es unterstreichen. |
<br> | Zeilenumbruch einfügen | <br> |
<hr> | Fügt einen Trennstrich ein | <hr> |
<a href="url">link</a> | Fügt einen Hyperlink ein | <a href="https://heyflow.app/"> Heyflow</a> |
E-Mail Vorlage
Die folgende E-Mail-Vorlage kann dir helfen, deine automatische Antwort schneller zu verfassen. So sieht sie aus:
Und dies ist der HTML-Code, den du dafür verwenden musst:
Hallo {{firstname}}, <br>
<br>
vielen Dank für dein Interesse an unserem Service.
<br><br>
Wir haben deine Anfrage erhalten und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
<br><br>
In der Zwischenzeit kannst du mehr über unsere Angebote erfahren: Klicke <a href="https://go.heyflow.app/">hier</a> für weitere Informationen.
<br><br>
Solltest du dringende Fragen haben oder sofortige Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.
<br><br>
Wir freuen uns, dich zukünftig zu unterstützen.
<br><br>
Liebe Grüße
<br>
[Dein Name]
<br>
[Deine Kontaktinformationen]
<br> <br>
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Wie geht's weiter?
Wenn du E-Mail-Antworten von deiner eigenen Adresse aus versenden möchtest, schau dir diesen Artikel an.