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Konditionale Logik ermöglicht es dir, eine intelligente und personalisierte User Experience zu schaffen. Erstelle mit nur zwei Klicks spezielle Pfade, die basierend auf der Antwort den Nutzer:innen die passende Folgefrage anzeigen.
Mit einer personalisierten User Experience erzielst du höhere Conversion Rates und gewinnst besser vorqualifizierte Leads für dein Team.
🔎 Diese Funktion ist für Bildauswahl und Mehrfachauswahl verfügbar.
💡 Wenn du die konditionale Logik verwendest, um Besucher:innen auf eine Dankesseite umzuleiten, schaue unbedingt den Artikel über Systemlabel und Variablen an, um zu erfahren, wie du eine Dankesseite mit den Antworten deiner Besucher:innen personalisieren kannst!
Hinzufügen der Konditionalen Logik
Wie wendet man bedingte Logik an? Ein Beispiel: Befragen wir Menschen nach ihrem Lieblingsessen. Wir beginnen mit der ersten Frage: "Bist du ein Pizza- oder ein Burger-Typ?". Personen, die Pizza auswählen, werden nach der ersten Frage nur Pizza-bezogene Fragen angezeigt, während Burger-Liebhabende nur Burger-spezifische Fragen sehen werden.
❗ Bitte beachten: Die Konditionale Logik kann nur auf einen Block pro Screen angewendet werden. Sie funktioniert außerdem nur mit Antworten, die auf demselben Screen gegeben wurden – es ist derzeit nicht möglich, Logik zu erstellen, die Antworten aus vorherigen Screens im Flow berücksichtigt.
1. Ziehe zunächst den Baustein Bildauswahl (oder Mehrfachauswahl) auf den Screen.
2. Wir möchten der Besucherin nur zwei Antwortmöglichkeiten anbieten, daher löschen wir die beiden letzten Optionen.
3. Nun benennen wir jede Option und fügen ein Icon hinzu.
4. Als nächsten Schritt wählen wir die Bildauswahl aus und stellen sicher, dass im Menü auf der linken Seite in der Navigation die Konditionale Logik aktiviert ist. Dadurch können wir für jede Antwort einen nachfolgenden Screen auswählen.
💡 Wenn die Konditionale Logik in einem Mehrfachauswahl-Block verwendet wird, muss die Einstellung „Auswahl“ auf „Einfach“ gesetzt sein (nicht „Mehrfach“). Bei einer Mehrfachauswahl wird nur die erste Option von oben in der Logik berücksichtigt.
Wir empfehlen außerdem, die Option „Navigiere bei Klick“ zu aktivieren, um keinen zusätzlichen Button zum Weiterklicken zum nächsten Screen einfügen zu müssen.
5. Um die Relevanz der Fragen im gesamten Ablauf zu gewährleisten, verbinden wir jede Antwort mit einem relevanten Screen. Dies geschieht durch die Auswahl des Screennamens aus dem Dropdown-Menü.
💡 Für diesen Schritt ist eine sinnvolle Beschriftung deiner Screens sehr hilfreich.
6. So einfach ist das! Jetzt muss keine Pizza-Liebhaber:in mehr Fragen zu Burgern beantworten.
Nutzungsmöglichkeiten
Natürlich kannst du viel mehr tun, als die Besucher:innen in Pizza- oder Burger-Liebhabende einzuteilen. Das war nur ein kurzes Beispiel. Die konditionale Logik bietet dir unendlich viele Möglichkeiten, sei also kreativ.
Konditionale Logik wird auch gerne zur Vorqualifizierung von Leads oder Bewerbenden genutzt.
🔎 Du suchst nach einer komplexeren Logik oder Lead Scoring? Sieh dir unseren Artikel zu Berechnungen und Formeln an.
Konditionale Logik und Antwort-Routinen
Nachdem du deine konditionale Logik und Navigation in deinem Flow implementiert hast, fragst du dich vielleicht, wie sich dies auf dein CRM-Tool (z.B. HubSpot oder Salesforce) oder den Response-Handler deiner Wahl auswirkt und wie du sicherstellst, dass alle deine Daten übertragen werden. Um sicherzustellen, dass alle deine Eingaben berücksichtigt werden, musst du alle möglichen Pfade und Eingabefelder korrekt zuordnen.
Sobald du deine Felder mit demselben CRM-Feld verknüpft hast, erhältst du möglicherweise eine Meldung, die vor Datenverlust warnt. Aber keine Sorge, dies wird dich in diesem Fall nicht beeinträchtigen, da deine User auf einem bestimmten Pfad durch deinen Flow navigiert werden.
Troubleshooting
Meine konditionale Logik funktioniert nicht
Wenn die konditionale Logik nicht wie erwartet funktioniert, liegt das häufig an konfligierenden Navigationseinstellungen auf demselben Screen.
Zum Beispiel: Wenn du einen Navigations-Button (z. B. „Weiter“) verwendest und auf demselben Screen eine Bildauswahl oder Mehrfachauswahl mit konditionaler Logik nutzt, stelle sicher, dass auch die Navigation des Buttons auf konditionale Logik gesetzt ist.
❗ Wichtig: Die Navigationseinstellung des Buttons überschreibt die Logik des Auswahl-Blocks. Ist der Button auf Nächster Screen eingestellt, wird der Besucher unabhängig von der definierten Logik einfach weitergeleitet.
So behebst du es: Wähle den Button-Block im Builder aus, öffne die Navigationseinstellungen und ändere sie auf konditionale Logik, um sicherzustellen, dass dein Flow korrekt funktioniert.
