⭐ Verfügbar im folgenden Paket: Erweiterte Integrationen (inkl. in Scale)
⭐ Verfügbar in den folgenden Plänen: Agency, Business
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Verbinde WhatsApp direkt mit deinem Heyflow – ganz ohne Code oder komplizierte Umwege. Sende WhatsApp-Nachrichten automatisch an Besucher:innen, nachdem sie ein Heyflow ausgefüllt haben.
Einrichtung
Account verbinden
Gehe in deinem Heyflow zu „Integrationen“ und dann zum Tab "Auto-Antworten“.
Klicke auf „WhatsApp-Antwort“ und anschließend auf „Konto hinzufügen“. Ein Pop-up-Fenster erscheint und fordert dich auf, deine Meta-Zugangsdaten einzugeben.
Wähle dein Business-Portfolio aus und erstelle oder wähle dein WhatsApp Business-Konto und Profil aus.
❗Um den Account verbinden zu können, musst du ein Administrator vom Business-Portfolio sein.
WhatsApp-Telefonnummer auswählen
Wähle die Telefonnummer aus, die du für den Versand deiner WhatsApp-Nachrichten verwenden möchtest.
Beim erstmaligen Auswählen einer Telefonnummer ist ein 6-stelliger PIN zur WhatsApp-Verifizierung erforderlich.
Wenn du die Nummer zum ersten Mal verbindest, kannst du eine beliebige PIN eingeben. Diese PIN ist zukünftig mit dieser Nummer verknüpft – bitte gut merken.
Wenn du diese Nummer bereits zuvor (mit Heyflow oder einem anderen Anbieter) verwendet hast, musst du dieselbe PIN eingeben, den du damals festgelegt hast – andernfalls schlägt die Verifizierung fehl oder es erscheint eine Fehlermeldung wegen falschem PIN.
Telefonnummernfeld auswählen
Stelle sicher, dass der Telefonnummer-Block bereits ein Systemlabel enthält.
Wähle dann das Heyflow-Feld aus, das die Telefonnummer des Leads enthält.
Nachrichtenvorlage auswählen und anpassen
Wähle die WhatsApp-Nachrichtenvorlage aus, die du verwenden möchtest.
Wenn du eine neue Vorlage erstellen willst, kannst du das direkt in deinem WhatsApp Business-Konto tun.
Du siehst eine Vorschau der Nachricht – inklusive Header, Inhalt und Footer.
Um die Nachricht mit Eingaben von deinem Flow zu personalisieren, kannst du in WhatsApp Nachricht Variablen aufsetzen. In Heyflow kannst du die Heyflow Felder dann zu den WhatsApp Variablen mappen.
Klicke auf „Verbinden“, um die Integration zu aktivieren.
🔎 Du kannst deine Nachrichtenvorlagen im Meta-Dashboard deines WhatsApp Business-Kontos erstellen und aktualisieren.